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标题: helo莫名死机 [打印本页]

作者: Mi_202873156 时间: 2019-2-26 16:02
标题: helo莫名死机
从上个月开始，手机莫名其妙死机了几次，刚刚开始的时候频率较低，近期死机频率次数增多，昨天开始，一天没内死机了5次，而且死机后无法开机，需要等一段时间，才能重新开机！！！有没有有同样问题的，给个解决方案

作者: MrZzzz 时间: 2019-2-26 17:37
你好，请查收下私信，我们了解下您的问题情况。

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2019-2-27 09:15
您好，针对出现bug后尽量第一时间拨号盘输入 *#*#284#*#*，保留bugreport，bug专区反馈添加附件，提供给其分析。或者将bug提取log（年月日为文件名的zip压缩文件）添加附件发到我邮箱kjkadsl@163.com，再次感谢记得邮件主题标注问题概况系统版本，联系方式，方便我们跟踪回访，优化您的使用体验，如果能录取bug出现的过程更好。这样有数据更利于分析问题定位！！再次感谢！！！！

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2019-2-27 09:15
你好，建议您联系售后进行处理，具体售后流程见：http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=12774

作者: Mi_202873156 时间: 2019-3-23 17:56
通过售后，问题已经解决。。。感谢各位黑鲨客服及售后人员

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