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标题: 客服回复需要加强，问了半天没反应，等我不耐烦时才回 [打印本页]

作者: Mi_246954296 时间: 2020-2-10 23:25
标题: 客服回复需要加强，问了半天没反应，等我不耐烦时才回
黑鲨作为一个小品牌，想发展壮大，让终端用户满意才能提高品牌吧，出问题正常，谁都会犯错，关键是如何面对处理，黑鲨客服就这样冷冰冰的让我自己去查硬件问题？本来我们碰到问题了，心理就有点毛，碰到这种冷冰冰的客服，最后的一点好感全没了，下次让我再买黑鲨，可能吗？个人建议，黑鲨客服需要向海底捞看齐，达不到海底捞的水准没关系，至少客服应该达到TB的态度吧
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作者: Mi_246954296 时间: 2020-2-10 23:27
在我打？？？？前，等了10分钟左右，没反应，，，忍不住爆粗口了

作者: BS_117297559 时间: 2020-2-11 00:14
唉?，你问他客服也没用，就是新系统导致的充电问题。

作者: Ashura天机 时间: 2020-2-11 05:51
你好，充电问题目前是已知bug，请耐心等待修复

作者: 春枝书雨 时间: 2020-2-11 14:35

Ashura天机发表于 2020-2-11 05:51
你好，充电问题目前是已知bug，请耐心等待修复

还有续航也是个bug，刚充满手机拔下充电线，直接变成99了

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