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标题: 死机重启 [打印本页]

作者: BS_31303676 时间: 2021-6-30 22:20
标题: 死机重启
今晚更新完系统就一直死机重启并且识别不出来手机卡

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2021-7-1 20:15
备份数据恢复出厂设置试试

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2021-7-1 20:15
开启录屏和录屏设置里面的触摸显示，（或者第三方手机拍照或者视频）录个问题视频反馈给黑鲨服务，或者黑鲨服务界面，在线客服转工程师判断一下（工程师上午10点到下午6点上工作时间上班）！！

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2021-7-1 20:15
您也可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2021-7-1 20:15
如果手机频繁关机重启，建议第一时间备份数据，然后黑鲨服务反馈一下，再使用手机恢复出厂设置，然后观察使用，如果仍然遇到建议及时咨询售后客服检测！如果不在遇到可以排除一下是软件还是系统问题！

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