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标题: 黑鲨客服我真无语了 [打印本页]

作者: BS_11466005 时间: 2021-7-1 21:45
标题: 黑鲨客服我真无语了
手机发烫严重，更新了新版本，手机都感觉不灵敏，开那个极速模式，测试极速模式，结果卡死机，打游戏的时候会死机，发出那种电脑死机的声音，微信来消息都不弹出来了，找在线咨询客服，回都不回，回的一点用都没有，我真的服了真的

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2021-7-2 22:10
手机刚升级完，耗电增加，发热，使用手机时卡顿等，因为系统升级后刚开始使用时，系统会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，需要持续一段时间对系统应用进行适配，未优化完成时使用部分应用可能会出现卡顿情况。此为正常现象。您可以正常使用3天或者灭屏充满电后静置5小时后重启手机耗电发热卡顿问题将有所改善。

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2021-7-2 22:10
备份数据恢复出厂设置试试

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2021-7-2 22:10
开启录屏和录屏设置里面的触摸显示，（或者第三方手机拍照或者视频）录个问题视频反馈给黑鲨服务，或者黑鲨服务界面，在线客服转工程师判断一下（工程师上午10点到下午6点上工作时间上班）！！

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2021-7-2 22:10
您也可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

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