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标题: 为什么黑鲨4会自动重启 [打印本页]

作者: 周粥 时间: 2021-8-27 20:49
标题: 为什么黑鲨4会自动重启
第一次是我在聊天突然卡住然后自动重启了我没在意，然后第二次是我在看电视也是突然卡主然后过了一会直接黑屏然后我按开机键屏幕亮了但是一直显示开机页面没反应我又一直按着开机键有反应了但是没开机成功，第三次按住开机键在开机页面最下面有三个点一直在跑，好像两分钟以后才成功开机，这是手机bug还是系统问题，如果是系统问题希望尽快修复好吗，体验很很差的

作者: 放飛梦缃_ 时间: 2021-8-27 21:34
你好，建议您恢复出厂后再试试有没有该问题或者暂时缓解您的问题。（建议恢复出厂前，及时备份好手机所有数据哈，以免丢失重要资料信息）
恢复出厂的方法：
设置-我的设备-恢复出厂设置-（最底部）清除所有数据
如果还有该问题建议黑鲨服务APP提交一个问题单，会有工程师及时跟进的哈，提交方法：http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2021-8-28 08:50
如果恢复出厂设置后还是遇到，建议售后检测一下

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