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三包政策修理者应当履行下列义务： 1、承担修理服务业务;维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。 2、认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上。 3、保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查。 4、承担因自身修理失误造成的责任和损失。 5、接受消费者有关产品修理质量的查询。 手机维修后正常使用20天之后手机黑屏无法开机，正好过保5天，不按三包政策履行第二条款，黑鲨客服要求按保外维修？？？无视法律无视消费者权益？
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