手机wifi连接后无法使用问题

BS_30012391

手机连接wifi后提示无法使用网络，遇到好多次这种情况了。连接热点也能够使用，重启手机路由也是一样。

梦醉思故人

网络问题可以去黑鲨服务抓取日志反馈一下，抓日志方法:打开黑鲨服务左上角头像进去有个日志抓取，选择相应问题抓取，问题复现的时候提交反馈就好

黑鲨小妖奔波尔灞

上网是否正常？如果上网是OK的话则不用在意“无法访问互联网”的提示。

鲨哩鲨气

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

BS_816439206

这个可能是路由器那边的问题  或者需要认证才可以， 输入网络的用户名和密码。

BS_30012391

黑鲨小妖奔波尔灞 发表于 2021-2-18 09:32
上网是否正常？如果上网是OK的话则不用在意“无法访问互联网”的提示。

就是上网不正常，别人的手机都能正常连接

BS_30012391

BS_816439206 发表于 2021-2-18 15:29
这个可能是路由器那边的问题  或者需要认证才可以， 输入网络的用户名和密码。  ...

不是的，其他手机都能正常连接，正常使用

BS_30012391

手机连接wifi后提示无法使用网络，遇到好多次这种情况了。连接热点也能够使用，重启手机路由也是一样。

梦醉思故人

网络问题可以去黑鲨服务抓取日志反馈一下，抓日志方法:打开黑鲨服务左上角头像进去有个日志抓取，选择相应问题抓取，问题复现的时候提交反馈就好

黑鲨小妖奔波尔灞

上网是否正常？如果上网是OK的话则不用在意“无法访问互联网”的提示。

鲨哩鲨气

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

BS_816439206

这个可能是路由器那边的问题  或者需要认证才可以， 输入网络的用户名和密码。

BS_30012391

黑鲨小妖奔波尔灞 发表于 2021-2-18 09:32
上网是否正常？如果上网是OK的话则不用在意“无法访问互联网”的提示。

就是上网不正常，别人的手机都能正常连接

BS_30012391

BS_816439206 发表于 2021-2-18 15:29
这个可能是路由器那边的问题  或者需要认证才可以， 输入网络的用户名和密码。  ...

不是的，其他手机都能正常连接，正常使用