新买的黑鲨4pro充不进电，求助！

BS_73196519 · 发表在 2021-8-20 07:46:52

买了大概13天了，今早醒来充电充不进去，重启后才充上，请问大家遇到过这个问题吗？什么原因造成的，该怎么处理
？求助，谢谢！

馒头-豆包 · 发表于 2021-8-20 15:00:33

偶尔这样还是经常？

馒头-豆包 · 发表于 2021-8-20 15:00:40

黑鲨4系列充电相关问题的解答(持续更新)
http://bbs.blackshark.com/forum. ... �以看看这个的

馒头-豆包 · 发表于 2021-8-20 15:00:48

您好，首先请确保您所使用的为我们随机附赠的120W充电器和6A数据线；
电池电量0-70%，灭屏充电时效果为最佳；
充电的环境温度需在 10°C--35C° 左右。如果高于 35 度或者低于 10 度，为了电池的安全，会限制充电速度，从而出现充电慢的情况。
同时，由于黑鲨4使用了120W大功率充电，电池在充电过程中会正常发热，如果此时环境温度较高，为了电池的安全性，我们在温度高的情况下会限制充电速度。
另外建议拔、插一下充电器和数据线之间的连接，并建议拔、插的间隔超过2秒。

馒头-豆包 · 发表于 2021-8-20 15:01:15

如果各种测试还有充不上电的情况，可以联系售后反馈一下的

每天都珍惜 · 发表于 2021-8-20 11:17:12

关机半小时看看。再充电

BS_49442273 · 发表于 2021-8-21 23:55:00

他限制充电限制的有点多，我边充边玩充的慢好多

BS_73196519 · 发表在 2021-8-20 07:46:52

买了大概13天了，今早醒来充电充不进去，重启后才充上，请问大家遇到过这个问题吗？什么原因造成的，该怎么处理
？求助，谢谢！

馒头-豆包 · 发表于 2021-8-20 15:00:33

偶尔这样还是经常？

馒头-豆包 · 发表于 2021-8-20 15:00:40

黑鲨4系列充电相关问题的解答(持续更新)
http://bbs.blackshark.com/forum. ... �以看看这个的

馒头-豆包 · 发表于 2021-8-20 15:00:48

您好，首先请确保您所使用的为我们随机附赠的120W充电器和6A数据线；
电池电量0-70%，灭屏充电时效果为最佳；
充电的环境温度需在 10°C--35C° 左右。如果高于 35 度或者低于 10 度，为了电池的安全，会限制充电速度，从而出现充电慢的情况。
同时，由于黑鲨4使用了120W大功率充电，电池在充电过程中会正常发热，如果此时环境温度较高，为了电池的安全性，我们在温度高的情况下会限制充电速度。
另外建议拔、插一下充电器和数据线之间的连接，并建议拔、插的间隔超过2秒。

馒头-豆包 · 发表于 2021-8-20 15:01:15

如果各种测试还有充不上电的情况，可以联系售后反馈一下的

每天都珍惜 · 发表于 2021-8-20 11:17:12

关机半小时看看。再充电

BS_49442273 · 发表于 2021-8-21 23:55:00

他限制充电限制的有点多，我边充边玩充的慢好多

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