黑鲨3pro穿越火线版左侧升降按键故障，维修很艰难

BS_13017413 · 发表于 2020-5-14 10:28:57

我是2020年4月1日激活的手机，用了一个月多点，前两天打了下游戏左侧升降按键还好好的，第二天因为去外地没玩游戏也没使用升降按键，第三天打开游戏准备玩下游戏左侧升降按键就无法弹出，多试几次终于弹出来了，但按键失灵，无奈只好收回按键，结果按键无法自动收回，需要人工按压才能收回。后来只能把手机寄回去去检修，工作人员告知要换个按键，按键换了还是没好。又说是可能是电机问题，要换电机试试至今也没有找出问题所在。因为手机已使用了一个月不在包换期只能包修，手机就只能被这样拆来拆去的。问黑鲨售后的能不能换一部新的手机我补差价，说没这个规定，只能是帮你维修直到修好。我就郁闷了，你们也检测了，这不是人为造成的，我花5000多买一部手机用了一个月多点出现问题也不是我人为造成的，为什么不给换部新手机，而且我还愿意补差价，难到我就要这样无休止的等你们修今天换个按键明天换个电机，后天换个马达，能不能考虑下消费者的感受，我买来是使用的，又不是拿给你去维修的，那维修这段期间给我造成的不便你们来负责了吗？彻底失望了。希望黑鲨能完善下你们的售后政策，不要让消费者花几千元买个连质量都没有保障的手机。

Huggins · 发表于 2020-5-14 10:43:32

希望黑鲨关注用户的感受和权益

我不玩了丶我柜子动了 · 发表于 2020-5-14 11:56:12

消法规定连续保修三次没有解决问题是可以重新给你发一部手机的

BS_13017413 · 发表于 2020-5-14 11:57:56

我不玩了丶我柜子动了发表于 2020-5-14 11:56
消法规定连续保修三次没有解决问题是可以重新给你发一部手机的

问题他第一次都没有修好呢

赤子 · 发表于 2020-5-14 13:32:54

售后修一次就。。。。

我是神555 · 发表于 2020-5-15 00:03:59

这个牌子售后是最怕的，也是最麻烦的，后悔入坑了

BS_13017413 · 发表于 2020-5-14 10:28:57