最近时不时的屏幕失灵，只有重启才能解决

BS_26835001

你们有这样的问题吗

殇夏之祭

从买到现在用了十天了。天气干燥。还没有你说的屏幕失灵。

殇夏之祭

殇夏之祭 发表于 2020-10-9 22:47
从买到现在用了十天了。天气干燥。还没有你说的屏幕失灵。

对了你屏幕重新贴膜了没，有的不好的钢化膜会出现点小问题

才下眉头乐

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

吾神

第一可能是钢化膜的问题，换个膜，还不好就找黑鲨工程师或者售后

BS_26817894

有过

Mi_1037880462

    尊敬的鲨粉，您好
触控问题排查：
    1、触控问题的判断依据为触控小白点，触控小白点正常显示即可排除触控问题。
       小白点打开方式：设置->我的设备->全部参数->多次版本号即可打开开发者选项。然后再设置->更多设置->开发者选项->显示点按操作反馈（勾上）
    2、录屏/录像有小白点，可观察触控异常。游戏中划出dock，通过回录功能，在遇到异常时候点击回录，即可保存异常发生时的视频，视频保存在黑鲨时刻
app中。再将视频发给我即可分析异常原因。
  可私信我您的联系方式，稍后我会主动联系您。

BS_26835001

你们有这样的问题吗

殇夏之祭

从买到现在用了十天了。天气干燥。还没有你说的屏幕失灵。

殇夏之祭

殇夏之祭 发表于 2020-10-9 22:47
从买到现在用了十天了。天气干燥。还没有你说的屏幕失灵。

对了你屏幕重新贴膜了没，有的不好的钢化膜会出现点小问题

才下眉头乐

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

吾神

第一可能是钢化膜的问题，换个膜，还不好就找黑鲨工程师或者售后

BS_26817894

有过

Mi_1037880462

    尊敬的鲨粉，您好
触控问题排查：
    1、触控问题的判断依据为触控小白点，触控小白点正常显示即可排除触控问题。
       小白点打开方式：设置->我的设备->全部参数->多次版本号即可打开开发者选项。然后再设置->更多设置->开发者选项->显示点按操作反馈（勾上）
    2、录屏/录像有小白点，可观察触控异常。游戏中划出dock，通过回录功能，在遇到异常时候点击回录，即可保存异常发生时的视频，视频保存在黑鲨时刻
app中。再将视频发给我即可分析异常原因。
  可私信我您的联系方式，稍后我会主动联系您。