玩游戏黑屏

BS_724716

玩游戏的时候，会突然黑屏，然后把手机竖过来，就亮了，横过来玩一会，又黑了，遇到两次了

山色知残雨

备份数据，试下双清后重新安装游戏。
问题依旧，摘掉钢化膜，可能是钢化膜/第三方手机壳用的一般，感光器被遮挡。感光器在顶部听筒下面靠右一些。强光下仔细观察，甚至可以透过玻璃看到感光器。

山色知残雨

首先确定你是遇到了bug。

其次，这个感光器正常工作条件：
有电话,有微信/qq视频或语音时，距离感光器才会正常工作。挡住（贴脸上听时）会黑屏。
最后，出现这个bug可能是你游戏时，在游戏列表内的游戏，接微信/QQ不应该激活距离感光器却激活了。导致bug出现了。
猜测，可能游戏时接了电话，QQ/微信，前后台或小窗，切换频繁触发bug。

山色知残雨

避免再次出现。
一，去反馈bug，叙述使用出现问题的情况和可能的复现方法。
二，先尽量避免我说得那种使用情况。游戏时来电话，视频/语音，想避免游戏声音影响，可以先利用音量按键调音量，音量条出现后，点击音乐图标，分别设置调小游戏音即可。

放飛梦缃_

你好，建议您恢复出厂后再试试有没有该问题或者暂时缓解您的问题。（建议恢复出厂前，及时备份好手机所有数据哈，以免丢失重要资料信息）
恢复出厂的方法：
设置-我的设备-恢复出厂设置-（最底部）清除所有数据
如果还有该问题建议黑鲨服务APP提交一个问题单，会有工程师及时跟进的哈，提交方法：http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

BS_724716

玩游戏的时候，会突然黑屏，然后把手机竖过来，就亮了，横过来玩一会，又黑了，遇到两次了

山色知残雨

备份数据，试下双清后重新安装游戏。
问题依旧，摘掉钢化膜，可能是钢化膜/第三方手机壳用的一般，感光器被遮挡。感光器在顶部听筒下面靠右一些。强光下仔细观察，甚至可以透过玻璃看到感光器。

山色知残雨

首先确定你是遇到了bug。

其次，这个感光器正常工作条件：
有电话,有微信/qq视频或语音时，距离感光器才会正常工作。挡住（贴脸上听时）会黑屏。
最后，出现这个bug可能是你游戏时，在游戏列表内的游戏，接微信/QQ不应该激活距离感光器却激活了。导致bug出现了。
猜测，可能游戏时接了电话，QQ/微信，前后台或小窗，切换频繁触发bug。

山色知残雨

避免再次出现。
一，去反馈bug，叙述使用出现问题的情况和可能的复现方法。
二，先尽量避免我说得那种使用情况。游戏时来电话，视频/语音，想避免游戏声音影响，可以先利用音量按键调音量，音量条出现后，点击音乐图标，分别设置调小游戏音即可。

放飛梦缃_

你好，建议您恢复出厂后再试试有没有该问题或者暂时缓解您的问题。（建议恢复出厂前，及时备份好手机所有数据哈，以免丢失重要资料信息）
恢复出厂的方法：
设置-我的设备-恢复出厂设置-（最底部）清除所有数据
如果还有该问题建议黑鲨服务APP提交一个问题单，会有工程师及时跟进的哈，提交方法：http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681