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每次打开智能魔方都卡在创作魔方界面，无法

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发表于 2022-4-27 02:32:22 来自黑鲨5 Pro 中国航天版  | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
每次打开智能魔方都卡在创作魔方界面，无法操作，过了三秒才能应用自动重启到正常界面
问题ID298038
问题模块智能魔方
问题频率必现
出现事件2022-04-26 下午 11:00
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发表于 2022-4-27 07:21:41 来自腾讯黑鲨游戏手机3 Pro  | 只看该作者
这边帮您记录反馈一下，很抱歉给您带来的不好体验
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发表于 2022-4-27 10:58:15 | 只看该作者
本帖最后由 噜啦啦噜啦 于 2022-4-27 11:04 编辑

你好；此问题已进行分析，感谢您的反馈；当前可尝试清除智能魔方数据查看是否恢复
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发表于 2022-4-27 12:42:29 来自黑鲨5 Pro 中国航天版  | 只看该作者
噜啦啦噜啦 发表于 2022-4-27 10:58
你好；此问题已进行分析，感谢您的反馈；当前可尝试清除智能魔方数据查看是否恢复 ...
清除数据我里面的魔方是不是都没了
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发表于 2022-4-27 15:10:57 | 只看该作者
御年寄 发表于 2022-4-27 12:42
清除数据我里面的魔方是不是都没了

是的；可以试下长按魔方app，清理缓存；这边问题是卡在了一个创作区有积木未保存发生的异常情况。清理缓存不行的话就需要您清除数据了。
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发表于 2022-4-27 02:32:22 来自黑鲨5 Pro 中国航天版  | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
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本帖最后由 噜啦啦噜啦 于 2022-4-27 11:04 编辑

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发表于 2022-4-27 12:42:29 来自黑鲨5 Pro 中国航天版  | 只看该作者
噜啦啦噜啦 发表于 2022-4-27 10:58
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发表于 2022-4-27 15:10:57 | 只看该作者
御年寄 发表于 2022-4-27 12:42
清除数据我里面的魔方是不是都没了

是的；可以试下长按魔方app，清理缓存；这边问题是卡在了一个创作区有积木未保存发生的异常情况。清理缓存不行的话就需要您清除数据了。
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