售后客服答复

BS_32679712

我手机9月25号下单26号收到货也就使用了几天结果就有问题了，首先就是手机电量消耗过快并且发烫，发烫我能理解，毕竟我开着90的屏幕刷新率，亮度一半画质中，可是我就登入个游戏就给我卡了？后台也就开着6个，内存也就使用了9％然后我就去找客服（小米商城的售后）她是先叫我去（设置-我的设备- 版本更新界面 右上方三个点 下载当前系统的完整包 重新安装一下当前系统 ）如果不行的话就恢复出厂设置，再不行就申请返厂，首先我先说明第一步骤，大哥呀右上方三个点根本没有，然后我就找她要系统重装的链接，结果她说没有黑鲨的安装包，又叫我去黑鲨社区的右上角去看下有没有相关的内容，我给她发了个黑鲨社区的截图，她看了之后跟我说确实没有这个黑鲨的详细记录，然后官方确实没有这个相关的介绍，巴拉巴拉就给我发了个链接，我打开一看，好家伙这不是黑鲨服务(http://www.blackshark.com/cn/view/problems.html这个就是她给我的链接）在再然后嘞就是叫我找黑鲨的客服，（实不相瞒我等了1小时，好像是下班了..）我就说他推你这边呢？她就发了截图，那个图上的设置点进去（那张截图的照片是在 设置-我的设备-点进去之后，我的设备下面那个图案再点击一下，右上角那个设置）我给她说明了情况，我说句你真可爱，她说您别这么说的这边确实没有这个参数的您稍等再给您百度一下看看，(我当时就笑了，给我百度...)她又重复了一遍她们没有相关的刷机包，又让我去反馈下，我就怼她。我反馈完，他立马会给我吗？又和我说备份数据恢复出厂设置，我实在没耐心了我就问能不能退货，她说＂我看一下您的这个订单＂我天美的火了，说我还能骗你又给她发了我收到货的时间截图，客服又表达这确实给您添麻烦的对不起您的，我就结束了对话，现在我实在是有点失望。

梦醉思故人

这个还是建议黑鲨服务在线咨询的，小米商城那边是不太了解黑鲨的，给您带来麻烦，很是抱歉。

狂野晓元宝

七天无理由退货啊！别闹心了。

BS_32679712

狂野晓元宝 发表于 2020-9-29 13:37
七天无理由退货啊！别闹心了。

嗯嗯，今天打王者又黑屏了呢

BS_32679712

驱蚊爽 发表于 2020-9-29 05:08
还在退换期，建议直接退了省得下次要写4000字。如果不愿意退，可以换，换到满意为止！ 建议。还是退了。省 ...

嗯，已经打算退货了，因为今天在使用过程中又黑屏了

BS_32679712

梦醉思故人 发表于 2020-9-29 02:16
这个还是建议黑鲨服务在线咨询的，小米商城那边是不太了解黑鲨的，给您带来麻烦，很是抱歉。 ...

嗯谢谢，我已经打算退货了

BS_32679712

我手机9月25号下单26号收到货也就使用了几天结果就有问题了，首先就是手机电量消耗过快并且发烫，发烫我能理解，毕竟我开着90的屏幕刷新率，亮度一半画质中，可是我就登入个游戏就给我卡了？后台也就开着6个，内存也就使用了9％然后我就去找客服（小米商城的售后）她是先叫我去（设置-我的设备- 版本更新界面 右上方三个点 下载当前系统的完整包 重新安装一下当前系统 ）如果不行的话就恢复出厂设置，再不行就申请返厂，首先我先说明第一步骤，大哥呀右上方三个点根本没有，然后我就找她要系统重装的链接，结果她说没有黑鲨的安装包，又叫我去黑鲨社区的右上角去看下有没有相关的内容，我给她发了个黑鲨社区的截图，她看了之后跟我说确实没有这个黑鲨的详细记录，然后官方确实没有这个相关的介绍，巴拉巴拉就给我发了个链接，我打开一看，好家伙这不是黑鲨服务(http://www.blackshark.com/cn/view/problems.html这个就是她给我的链接）在再然后嘞就是叫我找黑鲨的客服，（实不相瞒我等了1小时，好像是下班了..）我就说他推你这边呢？她就发了截图，那个图上的设置点进去（那张截图的照片是在 设置-我的设备-点进去之后，我的设备下面那个图案再点击一下，右上角那个设置）我给她说明了情况，我说句你真可爱，她说您别这么说的这边确实没有这个参数的您稍等再给您百度一下看看，(我当时就笑了，给我百度...)她又重复了一遍她们没有相关的刷机包，又让我去反馈下，我就怼她。我反馈完，他立马会给我吗？又和我说备份数据恢复出厂设置，我实在没耐心了我就问能不能退货，她说＂我看一下您的这个订单＂我天美的火了，说我还能骗你又给她发了我收到货的时间截图，客服又表达这确实给您添麻烦的对不起您的，我就结束了对话，现在我实在是有点失望。

梦醉思故人

这个还是建议黑鲨服务在线咨询的，小米商城那边是不太了解黑鲨的，给您带来麻烦，很是抱歉。

狂野晓元宝

七天无理由退货啊！别闹心了。

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狂野晓元宝 发表于 2020-9-29 13:37
七天无理由退货啊！别闹心了。

嗯嗯，今天打王者又黑屏了呢

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驱蚊爽 发表于 2020-9-29 05:08
还在退换期，建议直接退了省得下次要写4000字。如果不愿意退，可以换，换到满意为止！ 建议。还是退了。省 ...

嗯，已经打算退货了，因为今天在使用过程中又黑屏了

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梦醉思故人 发表于 2020-9-29 02:16
这个还是建议黑鲨服务在线咨询的，小米商城那边是不太了解黑鲨的，给您带来麻烦，很是抱歉。 ...

嗯谢谢，我已经打算退货了