移动数据断流

BS_27398178 · 发表在 2020-11-8 08:26:15

手机显示有移动上网信号，到所有app都无法上网根本没有流量，每次都要切换移动网络或者关闭网络开关再重新打开后才能恢复正常上网！每天必现！反映很多次了至今没人答复！

鲨哩鲨气 · 发表于 2020-11-8 12:06:55

是否尝试备份数据恢复出厂设置？

鲨哩鲨气 · 发表于 2020-11-8 12:06:58

可以拍照或者屏幕录制小视频（记得开启触摸显示小白点）咨询一下客服转工程师帮您判断一下

黑鲨社区--我的--在线咨询--人工客服/工程师

梦醉思故人 · 发表于 2020-11-8 17:06:41

断流问题可以去黑鲨服务抓取日志反馈一下，抓日志方法:打开黑鲨服务左上角头像进去有个日志抓取，选择相应问题抓取，问题复现的时候提交反馈就好

Mi_2300344336 · 发表于 2020-11-9 17:44:08

您好，方便私信个联系方式，这边安排工程师给您具体分析下

BS_27398178 · 发表在 2020-11-8 08:26:15

手机显示有移动上网信号，到所有app都无法上网根本没有流量，每次都要切换移动网络或者关闭网络开关再重新打开后才能恢复正常上网！每天必现！反映很多次了至今没人答复！

鲨哩鲨气 · 发表于 2020-11-8 12:06:55

是否尝试备份数据恢复出厂设置？

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可以拍照或者屏幕录制小视频（记得开启触摸显示小白点）咨询一下客服转工程师帮您判断一下

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梦醉思故人 · 发表于 2020-11-8 17:06:41

断流问题可以去黑鲨服务抓取日志反馈一下，抓日志方法:打开黑鲨服务左上角头像进去有个日志抓取，选择相应问题抓取，问题复现的时候提交反馈就好

Mi_2300344336 · 发表于 2020-11-9 17:44:08

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