4Pro充电变慢了

BS_53411797 · 发表于 2021-4-21 23:47:29

现在五分钟只能从80%-83%是怎么回事

才下眉头乐 · 发表于 2021-4-21 23:48:37

是不是手机温度高，建议息屏充电

馒头-豆包 · 发表于 2021-4-22 09:34:02

我这边到时没有遇到，我是息屏充电，充电会把后台清下

BS_52892481 · 发表于 2021-4-23 00:18:46

我的充电也慢了，不知道啥情况

BS_55828057 · 发表于 2021-4-23 15:45:49

您好，首先请确保您所使用的为我们随机附赠的120W充电器和6A数据线；
电池电量0-70%，灭屏充电时效果为最佳；
充电的环境温度需在 10°C--35C° 左右。如果高于 35 度或者低于 10 度，为了电池的安全，会限制充电速度，从而出现充电慢的情况。
同时，由于黑鲨4使用了120W大功率充电，电池在充电过程中会正常发热，如果此时环境温度较高，为了电池的安全性，我们在温度高的情况下会限制充电速度。
另外建议拔、插一下充电器和数据线之间的连接，并建议拔、插的间隔超过2秒。
您也可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

BS_53411797 · 发表于 2021-4-21 23:47:29

现在五分钟只能从80%-83%是怎么回事

才下眉头乐 · 发表于 2021-4-21 23:48:37

是不是手机温度高，建议息屏充电

馒头-豆包 · 发表于 2021-4-22 09:34:02

我这边到时没有遇到，我是息屏充电，充电会把后台清下

BS_52892481 · 发表于 2021-4-23 00:18:46

我的充电也慢了，不知道啥情况

BS_55828057 · 发表于 2021-4-23 15:45:49

您好，首先请确保您所使用的为我们随机附赠的120W充电器和6A数据线；
电池电量0-70%，灭屏充电时效果为最佳；
充电的环境温度需在 10°C--35C° 左右。如果高于 35 度或者低于 10 度，为了电池的安全，会限制充电速度，从而出现充电慢的情况。
同时，由于黑鲨4使用了120W大功率充电，电池在充电过程中会正常发热，如果此时环境温度较高，为了电池的安全性，我们在温度高的情况下会限制充电速度。
另外建议拔、插一下充电器和数据线之间的连接，并建议拔、插的间隔超过2秒。
您也可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

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