简直莫名其妙

别骂你就是zhi障

最新的系统更新了，也挺久的，刚更新那一会儿也就偶尔会出现网络没有的情况，结果今天就完全出现了，完全不能用的情况，早上开始就是一直没有卡，没有信号，哪怕拔卡重新插拔卡，还有重启都不能恢复，余额的话也充值过的，手机卡是没有欠费的，但是就是莫名其妙的突然没信号，一样都是移动的，一代的话也是同样的情况，使用最多也就信号弱，从来没有说突然之间没信号

才下眉头乐

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

别骂你就是zhi障

才下眉头乐 发表于 2021-7-29 16:37
可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服 ...

现在已经在找在线客服了

鲨哩鲨气

别骂你就是zhi障 发表于 2021-7-29 16:44
现在已经在找在线客服了

同样的手机卡放其他手机正常吗？或者切换一下主副卡卡槽

别骂你就是zhi障

鲨哩鲨气 发表于 2021-7-30 09:12
同样的手机卡放其他手机正常吗？或者切换一下主副卡卡槽

试过插拔手机卡更换两张卡的位置，还有手机重启，两张手机卡拿去，其他手机上都没有任何问题，而且这个情况的话，就昨天出现了两次，特别严重，几乎足足过了个把钟头，每一次都是30分钟出头到一个钟头才恢复，话费的话是交了30块，余额是50多块，并没有欠费的情况

别骂你就是zhi障

鲨哩鲨气 发表于 2021-7-30 09:12
同样的手机卡放其他手机正常吗？或者切换一下主副卡卡槽

而且已经提取日志，还有和在线客服沟通过了，别反馈过了

别骂你就是zhi障

最新的系统更新了，也挺久的，刚更新那一会儿也就偶尔会出现网络没有的情况，结果今天就完全出现了，完全不能用的情况，早上开始就是一直没有卡，没有信号，哪怕拔卡重新插拔卡，还有重启都不能恢复，余额的话也充值过的，手机卡是没有欠费的，但是就是莫名其妙的突然没信号，一样都是移动的，一代的话也是同样的情况，使用最多也就信号弱，从来没有说突然之间没信号

才下眉头乐

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

别骂你就是zhi障

才下眉头乐 发表于 2021-7-29 16:37
可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服 ...

现在已经在找在线客服了

鲨哩鲨气

别骂你就是zhi障 发表于 2021-7-29 16:44
现在已经在找在线客服了

同样的手机卡放其他手机正常吗？或者切换一下主副卡卡槽

别骂你就是zhi障

鲨哩鲨气 发表于 2021-7-30 09:12
同样的手机卡放其他手机正常吗？或者切换一下主副卡卡槽

试过插拔手机卡更换两张卡的位置，还有手机重启，两张手机卡拿去，其他手机上都没有任何问题，而且这个情况的话，就昨天出现了两次，特别严重，几乎足足过了个把钟头，每一次都是30分钟出头到一个钟头才恢复，话费的话是交了30块，余额是50多块，并没有欠费的情况

别骂你就是zhi障

鲨哩鲨气 发表于 2021-7-30 09:12
同样的手机卡放其他手机正常吗？或者切换一下主副卡卡槽

而且已经提取日志，还有和在线客服沟通过了，别反馈过了