有活人吗

木易月券 · 发表在 2022-7-2 09:44:16

问下版主能联系上官方人员吗，或者黑鲨社区有没有官方人员，看下我这个问题到底该怎么解决
手上2部手机一部黑鲨4，一部k40，卡1都是电信的，两部手机都开启了5g，黑鲨4上网好好的，突然没网，再一看就跟开启了飞行模式似的，要么重启手机后立马恢复正常，要么等3分钟以上，这情况在k40上就没出现过，在过一会卡二的联通卡也会出现这情况，这情况就像是手机信号从基站a切换到基站b途中，或者5g切换到4g途中，卡死的情况，导致信号不能及时恢复
去年就发现这情况，当时以为是卡的问题，后来年后去营业厅补卡了，结果问题依旧，3月反馈过，工程师说分析，到了6月初再次咨询工程师，说之前日志丢失了还是失效了，叫我再次上传日志，然后我再次上传日志录屏，用流量上传了长达1G的日志，6月中旬再次询问，又叫我上传日志，然后墨迹探讨了半天说叫我关闭5g试试，后来我关闭5g后发现正常了
但是现在是5g时代，4g慢成狗，5g手机总不能一直这样用4g把，这还叫啥5g手机
问什么时候修复解决，直说叫等待后续更新，问他们分析优化进度到哪一步了也说不知道，问什么时间推送也说不知道，问他们是软件问题还是硬件也不知道说要分析，要是硬件问题我好早脱手处理掉啊，毕竟二手机一天一个价跌价也厉害，真的是服了

木易月券 · 发表于 2022-7-2 09:59:20

好家伙，刚问了下说反馈给高通了，得高通出补丁修复，问大概多久能修复又说不知道，等后续更新，永远都是这句，我真的是服了，以前用黑鲨2，2pro,3pro时都好好的，自从换了黑鲨4后，彻底把几个游戏都戒了，简直是没法用，这次用坏后直接就戒掉游戏手机了，在打死我都不买游戏手机了

火影忍者 · 发表于 2022-7-2 11:51:49

😂你还去反馈

二刺螈 · 发表于 2022-7-2 11:58:02

永远都在推锅中

殆尽 · 发表于 2022-7-2 12:14:10

反馈也没用

鲨哩鲨气 · 发表于 2022-7-2 19:42:20

已工程师反馈为准吧

鲨哩鲨气 · 发表于 2022-7-2 19:42:31

如果不行我再帮您二次反馈一下

木易月券 · 发表在 2022-7-2 09:44:16

问下版主能联系上官方人员吗，或者黑鲨社区有没有官方人员，看下我这个问题到底该怎么解决
手上2部手机一部黑鲨4，一部k40，卡1都是电信的，两部手机都开启了5g，黑鲨4上网好好的，突然没网，再一看就跟开启了飞行模式似的，要么重启手机后立马恢复正常，要么等3分钟以上，这情况在k40上就没出现过，在过一会卡二的联通卡也会出现这情况，这情况就像是手机信号从基站a切换到基站b途中，或者5g切换到4g途中，卡死的情况，导致信号不能及时恢复
去年就发现这情况，当时以为是卡的问题，后来年后去营业厅补卡了，结果问题依旧，3月反馈过，工程师说分析，到了6月初再次咨询工程师，说之前日志丢失了还是失效了，叫我再次上传日志，然后我再次上传日志录屏，用流量上传了长达1G的日志，6月中旬再次询问，又叫我上传日志，然后墨迹探讨了半天说叫我关闭5g试试，后来我关闭5g后发现正常了
但是现在是5g时代，4g慢成狗，5g手机总不能一直这样用4g把，这还叫啥5g手机
问什么时候修复解决，直说叫等待后续更新，问他们分析优化进度到哪一步了也说不知道，问什么时间推送也说不知道，问他们是软件问题还是硬件也不知道说要分析，要是硬件问题我好早脱手处理掉啊，毕竟二手机一天一个价跌价也厉害，真的是服了

木易月券 · 发表于 2022-7-2 09:59:20

好家伙，刚问了下说反馈给高通了，得高通出补丁修复，问大概多久能修复又说不知道，等后续更新，永远都是这句，我真的是服了，以前用黑鲨2，2pro,3pro时都好好的，自从换了黑鲨4后，彻底把几个游戏都戒了，简直是没法用，这次用坏后直接就戒掉游戏手机了，在打死我都不买游戏手机了

火影忍者 · 发表于 2022-7-2 11:51:49

😂你还去反馈

二刺螈 · 发表于 2022-7-2 11:58:02

永远都在推锅中

殆尽 · 发表于 2022-7-2 12:14:10

反馈也没用

鲨哩鲨气 · 发表于 2022-7-2 19:42:20

已工程师反馈为准吧

鲨哩鲨气 · 发表于 2022-7-2 19:42:31

如果不行我再帮您二次反馈一下

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