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黑鲨技术支持团队的确认回复
本帖最后由 我是大斌 于 2019-9-26 11:43 编辑
您好，根据您的反馈我们确认了下当晚的问题反馈和处理情况，也跟值班的工程师确认了下
确认结论：工程师下班前没有继续跟踪到给到您这边的方案是否有效，直接下班了，第二天看到后及时做了回复。我这边确认的情况 ，您这边聊天窗口应该都是一样的，可以进一步的确认下。
在这有也需要请您这边谅解下，在线工程师支持的下班时间是8:30 。在线处理一般都是多窗口并行的。从早上9点半 持续到晚上8点半 我们工程师都会一直在线支持的。 遇到这种特殊情况，也请大家谅解下，可以主动留个联系方式 ，工程师第二天上班都会第一时间联系确认的。
您这边方便的话留个电话联系方式，我们进一步的跟您确认下问题的情况。
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