黑鲨3s突然没信号了！求大神鉴定

BS_27473956 · 发表在 2020-12-10 16:02:39

今天上午还好好的下午睡觉起来，就突然没有网络了。重启也不行，手机卡调换位置也不行！！！

梦醉思故人 · 发表于 2020-12-10 19:07:23

网络问题可以去黑鲨服务抓取日志反馈一下，抓日志方法:打开黑鲨服务左上角头像进去有个日志抓取，选择相应问题抓取，问题复现的时候提交反馈就好

是风还是雨 · 发表于 2020-12-10 16:08:54

赶紧退货

BS_41756818 · 发表于 2020-12-10 16:28:58

我有一天重电梯里出来，得有半个小时才来信号

鲨哩鲨气 · 发表于 2020-12-10 20:17:50

可以拍照或者屏幕录制小视频（关于触控问题或者屏幕不灵敏，记得开启触摸显示小白点）咨询一下客服转工程师帮您判断一下

黑鲨社区--我的--在线咨询--人工客服/工程师

鲨哩鲨气 · 发表于 2020-12-10 20:17:58

手机卡在其他手机正常吗？

BS_27473956 · 发表于 2020-12-11 12:48:52

鲨哩鲨气发表于 2020-12-10 20:17
手机卡在其他手机正常吗？

已经正常使用谢谢

BS_27473956 · 发表于 2020-12-11 12:49:15

鲨哩鲨气发表于 2020-12-10 20:17
可以拍照或者屏幕录制小视频（关于触控问题或者屏幕不灵敏，记得开启触摸显示小白点）咨询一下客服转工 ...

已经正常使用谢谢

BS_27473956 · 发表在 2020-12-10 16:02:39

今天上午还好好的下午睡觉起来，就突然没有网络了。重启也不行，手机卡调换位置也不行！！！

梦醉思故人 · 发表于 2020-12-10 19:07:23

网络问题可以去黑鲨服务抓取日志反馈一下，抓日志方法:打开黑鲨服务左上角头像进去有个日志抓取，选择相应问题抓取，问题复现的时候提交反馈就好

是风还是雨 · 发表于 2020-12-10 16:08:54

赶紧退货

BS_41756818 · 发表于 2020-12-10 16:28:58

我有一天重电梯里出来，得有半个小时才来信号

鲨哩鲨气 · 发表于 2020-12-10 20:17:50

可以拍照或者屏幕录制小视频（关于触控问题或者屏幕不灵敏，记得开启触摸显示小白点）咨询一下客服转工程师帮您判断一下

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鲨哩鲨气 · 发表于 2020-12-10 20:17:58

手机卡在其他手机正常吗？

BS_27473956 · 发表于 2020-12-11 12:48:52

鲨哩鲨气发表于 2020-12-10 20:17
手机卡在其他手机正常吗？

已经正常使用谢谢

BS_27473956 · 发表于 2020-12-11 12:49:15

鲨哩鲨气发表于 2020-12-10 20:17
可以拍照或者屏幕录制小视频（关于触控问题或者屏幕不灵敏，记得开启触摸显示小白点）咨询一下客服转工 ...

已经正常使用谢谢

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