黑鲨售后这么没有效率

BS_15536111

我黑鲨3手机2月19号更新完Q4版本重启手机之后直接开不了机，寄修售后说是主板坏了，当时说是主板缺料，我也理解，中途打过几次电话去询问维修进度（官网上完全没有进度可以跟进），每次都是同样回复主板缺料，我前面还有很多主板也是坏的。我就想知道给寄修你们快1个月时间了 ，竟然主板需要维修的人那么多，1个月时间备料这么困难吗？等维修好还要多久?每次都这么含糊，这不是态度的问题吗，我们消费者的权益怎么保障？

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