充电关机

贩卖幻想的梦

什么情况，最近一直就有充电关机（不带开机的这种）。一直在80到90之间绝对关机不重启什么情况！官方能给个说法吗？

BS_65114769

我昨天也出现这种情况了

贩卖幻想的梦

BS_65114769 发表于 2021-10-7 11:10
我昨天也出现这种情况了

我已经连续好几天了，只要到80和90之间必定要关机，主要他不重启

才下眉头乐

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

鲨哩鲨气

您好，如果您在使用120W充电时发现手机重启或关机，建议您执行以下两个步骤：
1、请更新软件到最新版本。
2、在夜间休息时请将手机充满后静置一晚；请确认手机电量可以充满，如果标配120W充电器充电发生重启而不能充满，请使用小功率充电器（如5V/2A充电器，18W/27W充电器，或者电脑USB接口）充电。
3、如一次静置后仍有问题，建议您重复操作2～3次。

艾较瘦

鲨哩鲨气 发表于 2021-10-8 10:29
您好，如果您在使用120W充电时发现手机重启或关机，建议您执行以下两个步骤：
1、请更新软件到最新版本。
...

我就想问，人家说的很清楚了，充不满电，你这还让人充满，怎么充满？

贩卖幻想的梦

什么情况，最近一直就有充电关机（不带开机的这种）。一直在80到90之间绝对关机不重启什么情况！官方能给个说法吗？

BS_65114769

我昨天也出现这种情况了

贩卖幻想的梦

BS_65114769 发表于 2021-10-7 11:10
我昨天也出现这种情况了

我已经连续好几天了，只要到80和90之间必定要关机，主要他不重启

才下眉头乐

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

鲨哩鲨气

您好，如果您在使用120W充电时发现手机重启或关机，建议您执行以下两个步骤：
1、请更新软件到最新版本。
2、在夜间休息时请将手机充满后静置一晚；请确认手机电量可以充满，如果标配120W充电器充电发生重启而不能充满，请使用小功率充电器（如5V/2A充电器，18W/27W充电器，或者电脑USB接口）充电。
3、如一次静置后仍有问题，建议您重复操作2～3次。

艾较瘦

鲨哩鲨气 发表于 2021-10-8 10:29
您好，如果您在使用120W充电时发现手机重启或关机，建议您执行以下两个步骤：
1、请更新软件到最新版本。
...

我就想问，人家说的很清楚了，充不满电，你这还让人充满，怎么充满？