一充电就自动关机！黑鲨4P

BS_63792924 · 发表于 2021-10-8 06:06:29

昨天因为有事，把手机关机了，之后回来充电就开始自动关机，一充电就自动关机，也换了多个电源充电，都是这样的情况

BS_63792924 · 发表于 2021-10-8 08:52:54

而且电量下的比之前快

黑鲨会变辣机鲨吗 · 发表于 2021-10-8 09:03:16

返厂修吧

猫太 · 发表于 2021-10-8 09:14:13

也不知道是系统问题还是硬件问题

才下眉头乐 · 发表于 2021-10-8 09:29:04

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-10-8 10:19:07

BS_63792924 发表于 2021-10-8 08:52
而且电量下的比之前快

您好，如果您在使用120W充电时发现手机重启或关机，建议您执行以下两个步骤：
1、请更新软件到最新版本。
2、在夜间休息时请将手机充满后静置一晚；请确认手机电量可以充满，如果标配120W充电器充电发生重启而不能充满，请使用小功率充电器（如5V/2A充电器，18W/27W充电器，或者电脑USB接口）充电。
3、如一次静置后仍有问题，建议您重复操作2～3次。

才下眉头乐 · 发表于 2021-10-8 21:36:47

您好，如果您在使用120W充电时发现手机重启或关机，建议您执行以下两个步骤：
1、请更新软件到最新版本。
2、在夜间休息时请将手机充满后静置一晚；请确认手机电量可以充满，如果标配120W充电器充电发生重启而不能充满，请使用小功率充电器（如5V/2A充电器，18W/27W充电器，或者电脑USB接口）充电。
3、如一次静置后仍有问题，建议您重复操作2～3次。

BS_63792924 · 发表于 2021-10-8 06:06:29

昨天因为有事，把手机关机了，之后回来充电就开始自动关机，一充电就自动关机，也换了多个电源充电，都是这样的情况

BS_63792924 · 发表于 2021-10-8 08:52:54

而且电量下的比之前快

黑鲨会变辣机鲨吗 · 发表于 2021-10-8 09:03:16

返厂修吧

猫太 · 发表于 2021-10-8 09:14:13

也不知道是系统问题还是硬件问题

才下眉头乐 · 发表于 2021-10-8 09:29:04

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-10-8 10:19:07

BS_63792924 发表于 2021-10-8 08:52
而且电量下的比之前快

您好，如果您在使用120W充电时发现手机重启或关机，建议您执行以下两个步骤：
1、请更新软件到最新版本。
2、在夜间休息时请将手机充满后静置一晚；请确认手机电量可以充满，如果标配120W充电器充电发生重启而不能充满，请使用小功率充电器（如5V/2A充电器，18W/27W充电器，或者电脑USB接口）充电。
3、如一次静置后仍有问题，建议您重复操作2～3次。

才下眉头乐 · 发表于 2021-10-8 21:36:47

您好，如果您在使用120W充电时发现手机重启或关机，建议您执行以下两个步骤：
1、请更新软件到最新版本。
2、在夜间休息时请将手机充满后静置一晚；请确认手机电量可以充满，如果标配120W充电器充电发生重启而不能充满，请使用小功率充电器（如5V/2A充电器，18W/27W充电器，或者电脑USB接口）充电。
3、如一次静置后仍有问题，建议您重复操作2～3次。

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