黑鲨四重复重启，然后变得很卡，游戏掉帧严重

BS_57745346

我是黑鲨4   12＋256g的，大概是四月份买的手机，曲嫣一直很小心使用并无磕碰和进水等，然后昨天早上八点突然我打开抖音的时候就卡死了，然后重启，这时候还能使用，然后我再度打开抖音的时候又卡死又重启了一次。然后之后又好了一个小时，我也没在意，大概到九点的时候，我打开了一把王者荣耀，然后就是游戏刚开局，手机又开始重启了起来，然后就是开始自动开机重启，重启以后进去也是卡死的，密码都输不上，然后卡死屏幕，然后再重启，重复了大概十来次，然后等到十点多左右，它自己好了，也不重复重启了，可以使用了，但是现在出现了一个问题，就是手机明显变得卡顿了，日常软件，比如QQ微信，淘宝等，都会感觉明显的卡顿。更为严重的是，游戏掉帧严重，无论是王者荣耀还是英雄联盟手游，和和平精英，都存在掉帧的问题，一遇到人多的时候，都会掉到20多帧，甚至有时候十几帧卡的，甚至连声音都变卡了。



然后我联系工程师，他跟我说是，让我恢复出厂设置，但是我恢复出厂设置以后，还是很卡。现在想求助一下大家，这个大概是什么情况？然后有没有必要走售后？售后的话，在一年之内能不能保修？

疯鲨

这个好多人都出现了 应该是系统的bug吧 我也这样 经常卡死重启 不知道这种情况售后有没有用

蟑螂恶霸157

有问题当然走售后保修，我反正没遇到过

Fatekiss

疯鲨 发表于 2021-11-28 09:31
这个好多人都出现了 应该是系统的bug吧 我也这样 经常卡死重启 不知道这种情况售后有没有用 ...

我之前试过，升级系统又没事了

鲨哩鲨气

恢复出厂设置 以后还是这样建议即使申请售后检测一下  

鲨哩鲨气

不建议换机迁移数据   这样新旧数据可能不兼容 毕竟安卓12底层可能不同

BS_57745346

我是黑鲨4   12＋256g的，大概是四月份买的手机，曲嫣一直很小心使用并无磕碰和进水等，然后昨天早上八点突然我打开抖音的时候就卡死了，然后重启，这时候还能使用，然后我再度打开抖音的时候又卡死又重启了一次。然后之后又好了一个小时，我也没在意，大概到九点的时候，我打开了一把王者荣耀，然后就是游戏刚开局，手机又开始重启了起来，然后就是开始自动开机重启，重启以后进去也是卡死的，密码都输不上，然后卡死屏幕，然后再重启，重复了大概十来次，然后等到十点多左右，它自己好了，也不重复重启了，可以使用了，但是现在出现了一个问题，就是手机明显变得卡顿了，日常软件，比如QQ微信，淘宝等，都会感觉明显的卡顿。更为严重的是，游戏掉帧严重，无论是王者荣耀还是英雄联盟手游，和和平精英，都存在掉帧的问题，一遇到人多的时候，都会掉到20多帧，甚至有时候十几帧卡的，甚至连声音都变卡了。



然后我联系工程师，他跟我说是，让我恢复出厂设置，但是我恢复出厂设置以后，还是很卡。现在想求助一下大家，这个大概是什么情况？然后有没有必要走售后？售后的话，在一年之内能不能保修？

疯鲨

这个好多人都出现了 应该是系统的bug吧 我也这样 经常卡死重启 不知道这种情况售后有没有用

蟑螂恶霸157

有问题当然走售后保修，我反正没遇到过

Fatekiss

疯鲨 发表于 2021-11-28 09:31
这个好多人都出现了 应该是系统的bug吧 我也这样 经常卡死重启 不知道这种情况售后有没有用 ...

我之前试过，升级系统又没事了

鲨哩鲨气

恢复出厂设置 以后还是这样建议即使申请售后检测一下  

鲨哩鲨气

不建议换机迁移数据   这样新旧数据可能不兼容 毕竟安卓12底层可能不同