怎么老是卡死重启？

BS_76323902

最近bug挺多啊，游戏挂小窗要闪退，网易云音乐挂后台看QQ要闪退还点不进去，一天死机重启三四次，各位最近有这些情况吗？

沫沫白

哪个版本啊我也是

山色知残雨

看了你是0111版本，近期出现而不是刚更新出现，就要考虑是不是软件冲突的问题或者硬件问题了。

软件冲突排查方法目前只能采用备份数据之后双清手机，裸机先别急着恢复数据（恢复也不要恢复应用数据，仅恢复个人数据）重新下载安装出现问题的软件，测试一下是否出现卡死/重启问题。
【教程】如何备份手机数据 http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=432600
如果多次尝试后重启问题依旧
申请售后检测维修即可。黑鲨售后服务查询 http://www.blackshark.com/cn/page/service/index.html

山色知残雨

沫沫白 发表于 2022-3-27 02:44
哪个版本啊我也是

看一下楼下的回复。

BS_76323902

最近bug挺多啊，游戏挂小窗要闪退，网易云音乐挂后台看QQ要闪退还点不进去，一天死机重启三四次，各位最近有这些情况吗？

沫沫白

哪个版本啊我也是

山色知残雨

看了你是0111版本，近期出现而不是刚更新出现，就要考虑是不是软件冲突的问题或者硬件问题了。

软件冲突排查方法目前只能采用备份数据之后双清手机，裸机先别急着恢复数据（恢复也不要恢复应用数据，仅恢复个人数据）重新下载安装出现问题的软件，测试一下是否出现卡死/重启问题。
【教程】如何备份手机数据 http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=432600
如果多次尝试后重启问题依旧
申请售后检测维修即可。黑鲨售后服务查询 http://www.blackshark.com/cn/page/service/index.html

山色知残雨

沫沫白 发表于 2022-3-27 02:44
哪个版本啊我也是

看一下楼下的回复。