有没有指纹按钮失灵的

slin · 发表于 2018-10-25 00:28:29

买了一个手机保险，屏坏了，送去厂家换，回来没多久中间的键就没用了，唉，指纹识别也没用了。好烦呐(๑•́ωก̀๑)

King俞 · 发表于 2018-10-25 06:44:33

我买回来指纹就不能用

盐水菠萝 · 发表于 2018-10-25 08:23:45

你好，建议您联系售后进行处理，具体售后流程见：
http://mobile.blackshark.com/view/saleoutServe.html

鲨哩鲨气 · 发表于 2018-10-27 23:11:04

请问设置中是否有指纹解锁选项？如果HOME键按压无反应无震动，且设置中没有指纹解锁选项的话，建议联系购买平台的售后进行检修处理

slin · 发表于 2018-10-31 15:13:06

鲨哩鲨气发表于 2018-10-27 23:11
请问设置中是否有指纹解锁选项？如果HOME键按压无反应无震动，且设置中没有指纹解锁选项的话，建议联系购买 ...

之前有的，现在没了。。。

slin · 发表于 2019-1-11 16:46:29

鲨哩鲨气发表于 2018-10-27 23:11
请问设置中是否有指纹解锁选项？如果HOME键按压无反应无震动，且设置中没有指纹解锁选项的话，建议联系购买 ...

修完回来，没多久又没用了。

slin · 发表于 2019-1-11 16:46:53

盐水菠萝发表于 2018-10-25 08:23
你好，建议您联系售后进行处理，具体售后流程见：
http://mobile.blackshark.com/view/saleoutServe.html ...

修完回来，没多久又没用了。

slin · 发表于 2019-3-18 13:15:24

King俞发表于 2018-10-25 06:44
我买回来指纹就不能用

坑的一塌糊涂

Mi_27446207 · 发表于 2019-3-22 14:03:01

前天打游戏指纹键坏了，设置里面也没有指纹的选项，网上搜不到解决方案，用*#*#9766#*#*试了，指纹无反应，售后喊寄回去…一来一回五六天，又没有备用机，看见有人说用全面屏操作方式，然后又恢复了出厂设置，还是没用。想着勉强使用全面屏操作吧，结果今天打游戏，由于之前恢复出厂设置，游戏一直弹DOCK设置，指纹键不能用，我怎么搞，设置里面关了DOCK，结果手柄又不能用，然后拨到SHARK模式，看见能设置手柄，然后摇杆可以用了，开火键不能用，郁闷啊！然后又去社区搜索，发现*#*#8664#*#*也可以测试，然后又点进去设置，测试结果也是指纹键无反应，但是退不到主界面了！！！！不知道是不是全面屏操作方式的原因，这下我就着急了，完全抱着死马当活马医的心态，长按了电源键和音量减键，然后手机关机了，再开机，我发现操作方式变成之前的下面三个键了，指纹键莫名其妙可以返回了，再看设置里面，指纹出现了，然后可以添加指纹了，手机好了……………叙述的有点累赘，但是希望对大家有用！

ଇ小叮当ଲ · 发表于 2019-3-23 00:30:21

楼主您好，您可以在重启后拨号键输入*#*#6484#*#*测试按键是否正常使用哦！如果存在按键问题，建议您联系购买平台的售后进行检修处理。具体售后流程可参考：http://www.blackshark.com/view/saleoutServe.html

slin · 发表于 2018-10-25 00:28:29

买了一个手机保险，屏坏了，送去厂家换，回来没多久中间的键就没用了，唉，指纹识别也没用了。好烦呐(๑•́ωก̀๑)

King俞 · 发表于 2018-10-25 06:44:33

我买回来指纹就不能用

盐水菠萝 · 发表于 2018-10-25 08:23:45

你好，建议您联系售后进行处理，具体售后流程见：
http://mobile.blackshark.com/view/saleoutServe.html

鲨哩鲨气 · 发表于 2018-10-27 23:11:04

请问设置中是否有指纹解锁选项？如果HOME键按压无反应无震动，且设置中没有指纹解锁选项的话，建议联系购买平台的售后进行检修处理

slin · 发表于 2018-10-31 15:13:06

鲨哩鲨气发表于 2018-10-27 23:11
请问设置中是否有指纹解锁选项？如果HOME键按压无反应无震动，且设置中没有指纹解锁选项的话，建议联系购买 ...

之前有的，现在没了。。。

slin · 发表于 2019-1-11 16:46:29

鲨哩鲨气发表于 2018-10-27 23:11
请问设置中是否有指纹解锁选项？如果HOME键按压无反应无震动，且设置中没有指纹解锁选项的话，建议联系购买 ...

修完回来，没多久又没用了。

slin · 发表于 2019-1-11 16:46:53

盐水菠萝发表于 2018-10-25 08:23
你好，建议您联系售后进行处理，具体售后流程见：
http://mobile.blackshark.com/view/saleoutServe.html ...

修完回来，没多久又没用了。

slin · 发表于 2019-3-18 13:15:24

King俞发表于 2018-10-25 06:44
我买回来指纹就不能用

坑的一塌糊涂

Mi_27446207 · 发表于 2019-3-22 14:03:01

前天打游戏指纹键坏了，设置里面也没有指纹的选项，网上搜不到解决方案，用*#*#9766#*#*试了，指纹无反应，售后喊寄回去…一来一回五六天，又没有备用机，看见有人说用全面屏操作方式，然后又恢复了出厂设置，还是没用。想着勉强使用全面屏操作吧，结果今天打游戏，由于之前恢复出厂设置，游戏一直弹DOCK设置，指纹键不能用，我怎么搞，设置里面关了DOCK，结果手柄又不能用，然后拨到SHARK模式，看见能设置手柄，然后摇杆可以用了，开火键不能用，郁闷啊！然后又去社区搜索，发现*#*#8664#*#*也可以测试，然后又点进去设置，测试结果也是指纹键无反应，但是退不到主界面了！！！！不知道是不是全面屏操作方式的原因，这下我就着急了，完全抱着死马当活马医的心态，长按了电源键和音量减键，然后手机关机了，再开机，我发现操作方式变成之前的下面三个键了，指纹键莫名其妙可以返回了，再看设置里面，指纹出现了，然后可以添加指纹了，手机好了……………叙述的有点累赘，但是希望对大家有用！

ଇ小叮当ଲ · 发表于 2019-3-23 00:30:21

楼主您好，您可以在重启后拨号键输入*#*#6484#*#*测试按键是否正常使用哦！如果存在按键问题，建议您联系购买平台的售后进行检修处理。具体售后流程可参考：http://www.blackshark.com/view/saleoutServe.html

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