黑鲨官方就是这样对待消费者吗？

岚

我说了由于疫情严重，我们这里快递点都不收快递了，我的黑鲨2电源键有问题，所有在保修期内给你们官方客服反馈一下，帮我登记一下延保到疫情过后，






客服说只管延长到3月31，谁知道疫情什么时候结束，黑鲨2电源键不是个例，网上好多人都有这种问题，为什么你们产品有问题却让消费者自己承担。

鲨哩鲨气

三包期限延长，保障您的权益
2020年1月1日（含）-2020年3月31日（含）期间保修期到期的手机等产品，将统一延长保修期至2020年3月31日。    如有疫情继续恶化的影响  不排除 继续延期  具体 关注公告   客服没有权限   延期保修权限  可以让他帮您反馈一下   

墨染浮生

这个电源键好像3-4月买的手机出现的记录比较多！我是3月28买的！6月出现这个情况，一直用一键锁屏，9月才去返修

旧雨

黑鲨对用户的信任当做没看见

鲨哩鲨气

根据您的描述 这个问题是   电源键的问题  建议申请售后

鲨哩鲨气

侧键fpc单体的问题

鲨哩鲨气

春节期间，如用户有紧急维修的需求，可通过以下说明申请寄修服务：

1、如用户是在京东渠道购买的手机，可登录京东App，通过“我的--退换/售后”进行申请；

2、如用户是非京东渠道购买的手机，可以通过以下介绍进行自助申请：
1）用户可以登录以下网址进行申请申请：https://weixiu.jd.com/（需登录京东账号）。
2）进入页面后下拉到最下面，选择“非京东商品维修”，之后按照要求填写好相关的信息，提交成功后，京东物流会和用户预约上门取件的时间，在此期间，需要用户保持电话通畅

黑夜孤狼

我的也是这个问题，年前售后修好了

岚

我说了由于疫情严重，我们这里快递点都不收快递了，我的黑鲨2电源键有问题，所有在保修期内给你们官方客服反馈一下，帮我登记一下延保到疫情过后，






客服说只管延长到3月31，谁知道疫情什么时候结束，黑鲨2电源键不是个例，网上好多人都有这种问题，为什么你们产品有问题却让消费者自己承担。

鲨哩鲨气

三包期限延长，保障您的权益
2020年1月1日（含）-2020年3月31日（含）期间保修期到期的手机等产品，将统一延长保修期至2020年3月31日。    如有疫情继续恶化的影响  不排除 继续延期  具体 关注公告   客服没有权限   延期保修权限  可以让他帮您反馈一下   

墨染浮生

这个电源键好像3-4月买的手机出现的记录比较多！我是3月28买的！6月出现这个情况，一直用一键锁屏，9月才去返修

旧雨

黑鲨对用户的信任当做没看见

鲨哩鲨气

根据您的描述 这个问题是   电源键的问题  建议申请售后

鲨哩鲨气

侧键fpc单体的问题

鲨哩鲨气

春节期间，如用户有紧急维修的需求，可通过以下说明申请寄修服务：

1、如用户是在京东渠道购买的手机，可登录京东App，通过“我的--退换/售后”进行申请；

2、如用户是非京东渠道购买的手机，可以通过以下介绍进行自助申请：
1）用户可以登录以下网址进行申请申请：https://weixiu.jd.com/（需登录京东账号）。
2）进入页面后下拉到最下面，选择“非京东商品维修”，之后按照要求填写好相关的信息，提交成功后，京东物流会和用户预约上门取件的时间，在此期间，需要用户保持电话通畅

黑夜孤狼

我的也是这个问题，年前售后修好了