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黑鲨游戏手柄售后问题

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发表于 2020-3-6 16:39:40 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
我于2018年在京东商城购买黑鲨游戏手机以及游戏手柄,半年左右游戏手柄出现大面积开胶和触控失灵的问题,于是给我换了新手柄收货日期是2019年1月28号。现在手柄又出现触控失灵问题,但是超过一年的保修期了,我就向黑鲨客服咨询,客服给我的回复是一年内我就修一年外就不管,我自费维修也不给修。超过一年就是不管了,我想请问就是这么对待老用户吗?线上也没有出售本机的游戏手柄了,我没手柄严重影响我的游戏体验,这就是主打游戏手机厂商的态度吗?客服对话我录音了,她工号262212。请官方人员给个建议我该怎么办。
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沙发
发表于 2020-3-6 16:41:06 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
触控失灵这个问题就是设计缺陷,不应该由消费者承担,我也观察过手柄,可能因为密封性差的,手柄里会进入灰尘就会触控失灵
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发表于 2020-3-6 16:42:54 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
某宝10+元自己买摇杆,换了就行
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发表于 2020-3-6 20:06:08 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
自己修呀
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发表于 2020-3-7 04:41:25 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
也没有拆解图,自己修聋子修成哑巴了
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发表于 2020-3-7 16:35:05 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
网上随便找,有多是。容易,不难
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发表于 2020-3-6 16:39:40 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
我于2018年在京东商城购买黑鲨游戏手机以及游戏手柄,半年左右游戏手柄出现大面积开胶和触控失灵的问题,于是给我换了新手柄收货日期是2019年1月28号。现在手柄又出现触控失灵问题,但是超过一年的保修期了,我就向黑鲨客服咨询,客服给我的回复是一年内我就修一年外就不管,我自费维修也不给修。超过一年就是不管了,我想请问就是这么对待老用户吗?线上也没有出售本机的游戏手柄了,我没手柄严重影响我的游戏体验,这就是主打游戏手机厂商的态度吗?客服对话我录音了,她工号262212。请官方人员给个建议我该怎么办。
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发表于 2020-3-6 16:41:06 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
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发表于 2020-3-6 16:42:54 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
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发表于 2020-3-7 04:41:25 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
也没有拆解图,自己修聋子修成哑巴了
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发表于 2020-3-7 16:35:05 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
网上随便找,有多是。容易,不难
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