频繁死机自动重启，工程师踢皮球

聪聪的大哥 · 发表于 2020-8-6 14:02:51

买了黑鲨3pro，6月14号到手，玩了两天更新0611系统版本之后，就一直出现和平精英游戏过程中卡死，自动重启现象，多次反馈无果，找工程师解决，也是一再推脱，抓日志包快一个月了，分析不出来什么问题，一直让我抓包给他，还让我自己测试，我自己能弄好为什么要找工程师呢，我真的是无语了，而且一个月之后说15天之内可以换货，我想问这是故意的吗，怎么不早点告诉我，直接换货不就可以了吗，就一直让我等等看，无奈之下返厂维修检测,深度清理手机系统之后，客服说没问题了，就给我寄回，今天是返厂之后收到手机第五天，再次出现游戏过程中卡死自动重启现象，到底是黑鲨售后服务不到位还是黑鲨手机的质量不过关，发这个帖子也是无奈之举，就是想黑鲨给我一个解决方案，毕竟这个价位，买了块砖头搁谁身上都不太高兴，请黑鲨客服早日联系我，解决该问题。
卸载游戏，恢复出厂设置，能试的办法都试了，而且我朋友跟我一起买的一模一样的手机，就他妈我死机，他们都玩的好好的，能不能快点把问题给我解决了？

白条mini · 发表于 2020-8-6 14:28:57

节哀

梦醉思故人 · 发表于 2020-8-6 14:30:15

可以尝试更新0703的

怡红院 · 发表于 2020-8-6 15:24:27

我的703版本最近几天死机2次，必须强制重启才可以

聪聪的大哥 · 发表于 2020-8-6 15:47:25

梦醉思故人发表于 2020-8-6 14:30
可以尝试更新0703的

我现在版本就是0703

聪聪的大哥 · 发表于 2020-8-6 15:47:50

范先生发表于 2020-8-6 15:24
我的703版本最近几天死机2次，必须强制重启才可以

我的是自动就重启了

李继平 · 发表于 2020-8-6 16:27:47

看到你们司机重启我心里平衡多了

BS_14644075 · 发表于 2020-8-6 20:11:46

手机买来到现在，到没有重启过，就是玩QQ飞车，突然黑屏过4-5次，还有就是玩完游戏后退出来桌面应用加载延迟，几秒后屏幕才能滑动

学名扫地僧 · 发表于 2020-8-6 23:34:33

恭喜你，我第一部同样问题，频道死机后自动重启。果断七天内退了。工程师同样说会解决

蓝秀丶再添乱 · 发表于 2020-8-7 17:54:05

感觉黑鲨手机无论哪一部都多多少少有点问题，只不过有的大有的小

聪聪的大哥 · 发表于 2020-8-6 14:02:51