Wifi连上了就是上不了网，别人的都可以

苏灿 · 发表在 2020-11-30 23:41:31

为什么我的手机连上wifi却一直上不了网，同事的都可以上，连了好几个都是这样，以前用其他手机都没出现过这种问题。。。。。

鲨哩鲨气 · 发表于 2020-12-1 10:15:53

公共wifi？看看提示什么？ip获取中？还是无法连接网络？提示登录认证？

烧烟饮酒吃肥肉 · 发表于 2020-12-1 08:33:27

同一个wifi么？看下手机设置是否有问题，再看下路由器

我贼帅 · 发表于 2020-12-1 09:08:40

一样的问题黑鲨手机都不能上网

鲨哩鲨气 · 发表于 2020-12-1 10:15:58

可以拍照或者屏幕录制小视频（关于触控问题或者屏幕不灵敏，记得开启触摸显示小白点）咨询一下客服转工程师帮您判断一下

黑鲨社区--我的--在线咨询--人工客服/工程师

苏灿 · 发表于 2020-12-1 21:06:57

鲨哩鲨气发表于 2020-12-1 10:15
公共wifi？看看提示什么？ip获取中？还是无法连接网络？提示登录认证？

不是公共wifi,都可以连上，就是上不了网，试了好几个都一样，朋友的都可以用的就我不行

苏灿 · 发表于 2020-12-1 21:08:08

小楼一夜T风雨发表于 2020-12-1 08:33
同一个wifi么？看下手机设置是否有问题，再看下路由器

好几个wifi都不行，设置应该没问题

苏灿 · 发表于 2020-12-1 21:09:26

鲨哩鲨气发表于 2020-12-1 10:15
可以拍照或者屏幕录制小视频（关于触控问题或者屏幕不灵敏，记得开启触摸显示小白点）咨询一下客服转工 ...

昨晚问过客服了，客服让我白天找工程师，我白天也没啥时间，先将就着用吧

烧烟饮酒吃肥肉 · 发表于 2020-12-1 22:16:25

苏灿发表于 2020-12-1 21:08
好几个wifi都不行，设置应该没问题

备数据，恢复出厂试试（可以考虑试试）

苏灿 · 发表在 2020-11-30 23:41:31