突然没声音了

BS_40631442 · 发表在 2020-12-8 21:45:16

如题，所有受媒体音量控制的音量消失，媒体音量异常。将媒体音量调整后下次再调自动回复到75，音乐、视频、游戏、全无声音，重启一次bug依旧存在。版本9.22，之前因音量问题重置过一次手机，重置后出现过一次通话时上扬声器无声音，重启后解决。我要在重启一次手机，如果无法解决我将更新最新版本系统。

鲨哩鲨气 · 发表于 2020-12-8 22:51:30

可以拍照或者屏幕录制小视频（关于触控问题或者屏幕不灵敏，记得开启触摸显示小白点）咨询一下客服转工程师帮您判断一下

黑鲨社区--我的--在线咨询--人工客服/工程师

鲨哩鲨气 · 发表于 2020-12-8 22:51:35

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

BS_40631442 · 发表于 2020-12-8 21:54:27

重启无效，正在更新系统，看结果吧。

BS_40631442 · 发表于 2020-12-8 21:56:05

系统更新要多久，快五分钟了。

BS_40631442 · 发表于 2020-12-8 22:03:04

更新以后也没用，等两天看看吧

BS_40631442 · 发表于 2020-12-8 22:04:01

还有铃声正常，肯定是软件的锅

BS_40631442 · 发表于 2020-12-8 22:12:45

嗯，找到原因了，我认为是软件问题后就想试试耳机和蓝牙，然后发现蓝牙连着一个设备。原来是我一个tws耳机充电仓没电了，耳机自动连上了手机。状态栏也没显示电量是我搞错了。

BS_40631442 · 发表于 2020-12-8 22:15:13

不过这也反应了音量系统确实存在链接蓝牙耳机时强行75%电量的问题。

BS_40631442 · 发表在 2020-12-8 21:45:16

如题，所有受媒体音量控制的音量消失，媒体音量异常。将媒体音量调整后下次再调自动回复到75，音乐、视频、游戏、全无声音，重启一次bug依旧存在。版本9.22，之前因音量问题重置过一次手机，重置后出现过一次通话时上扬声器无声音，重启后解决。我要在重启一次手机，如果无法解决我将更新最新版本系统。

鲨哩鲨气 · 发表于 2020-12-8 22:51:30

可以拍照或者屏幕录制小视频（关于触控问题或者屏幕不灵敏，记得开启触摸显示小白点）咨询一下客服转工程师帮您判断一下

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鲨哩鲨气 · 发表于 2020-12-8 22:51:35

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

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BS_40631442 · 发表于 2020-12-8 21:54:27

重启无效，正在更新系统，看结果吧。

BS_40631442 · 发表于 2020-12-8 21:56:05

系统更新要多久，快五分钟了。

BS_40631442 · 发表于 2020-12-8 22:03:04

更新以后也没用，等两天看看吧

BS_40631442 · 发表于 2020-12-8 22:04:01

还有铃声正常，肯定是软件的锅

BS_40631442 · 发表于 2020-12-8 22:12:45

嗯，找到原因了，我认为是软件问题后就想试试耳机和蓝牙，然后发现蓝牙连着一个设备。原来是我一个tws耳机充电仓没电了，耳机自动连上了手机。状态栏也没显示电量是我搞错了。

BS_40631442 · 发表于 2020-12-8 22:15:13

不过这也反应了音量系统确实存在链接蓝牙耳机时强行75%电量的问题。

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