购买磁吸背夹后遇到的问题和神仙客服

BS_7182536 · 发表于 2021-7-2 16:15:41

看最近出了可以直接吸在手机背后不会影响音量，电源键的背夹于是果断购买，并同时买了导热手机壳。

今天收到货后果断拆箱，按照引导视频将背夹配套的铁片贴在手机背后，戴上手机壳后出现悲剧，隔着手机壳背夹根本无法牢固的呆在手机背后。由于手机壳的散热部分设计与贴片形状极其类似，我于是开始怀疑是不是应该把贴片直接贴在手机壳上使用。遂废了九牛二虎之力从手机背后将贴片取下重新贴在手机壳上。贴完后发现贴片明显大了一圈，而且好丑。

这肯定不是设计者原本的意思，于是只能求助于客服。不得不说你们黑鲨的客服真的很“棒”，插科打诨第一名！具体沟通细节置于下方：

好家伙，我直接好家伙。我承认我先入为主了，以为同为黑鲨4pro的外设是可以通用的，但是贵商城也半句没提这几样商品无法兼容，同时手机壳导热部分的形状也对我起到了极大的误导作用。

原本我只是想找客服求助，结果“助”没求到还惹了一肚子火。黑鲨就是这么对你的用户的？感情我们还真全是韭菜？？我担心退了手机壳贴片再次贴回手机会不牢靠，客服直接一句：“就贴不牢了”甩我脸上？贵公司好大的官威啊。

现在也不是怎么用的事了，也不是退不退货的事了，我真的对黑鲨极其的失望。我好像从黑鲨1代就开始用了，感谢贵公司给予我的“无与伦比”的用户体验。

恶魔先生 · 发表于 2021-7-2 17:29:10

说实话他家售后真是不咋滴

BS_7182536 · 发表于 2021-7-2 22:14:42

恶魔先生发表于 2021-7-2 17:29
说实话他家售后真是不咋滴

我也是这次才有体会，一个客服拽的二五八万的

心的余温 · 发表于 2021-7-3 07:39:16

这个确实挺坑，不过你自己买之前也应该问问啊，都说了磁吸是裸机使用的，保护壳是配合2PRO使用的了，详情页面可以会显示的，这磁吸可能是专门为苹果设计的

BS_7182536 · 发表于 2021-7-3 14:45:04

心的余温发表于 2021-7-3 07:39
这个确实挺坑，不过你自己买之前也应该问问啊，都说了磁吸是裸机使用的，保护壳是配合2PRO使用的了，详情页 ...

我压根也没考虑过同是黑鲨4外设会存在兼容问题，平时我也并不关注这个论坛，吃了没文化的亏

心的余温 · 发表于 2021-7-4 08:32:20

BS_7182536 发表于 2021-7-3 14:45
我压根也没考虑过同是黑鲨4外设会存在兼容问题，平时我也并不关注这个论坛，吃了没文化的亏 ...

这个确实狗，不过感觉这次的外设是给苹果定制的，正常手机谁裸机玩游戏啊，烫手还容易摔坏后壳

BS_7182536 · 发表于 2021-7-2 16:15:41