客服回复需要加强，问了半天没反应，等我不耐烦时才回

Mi_246954296 · 发表于 2020-2-10 23:25:20

黑鲨作为一个小品牌，想发展壮大，让终端用户满意才能提高品牌吧，出问题正常，谁都会犯错，关键是如何面对处理，黑鲨客服就这样冷冰冰的让我自己去查硬件问题？本来我们碰到问题了，心理就有点毛，碰到这种冷冰冰的客服，最后的一点好感全没了，下次让我再买黑鲨，可能吗？个人建议，黑鲨客服需要向海底捞看齐，达不到海底捞的水准没关系，至少客服应该达到TB的态度吧

Ashura天机 · 发表于 2020-2-11 05:51:32

你好，充电问题目前是已知bug，请耐心等待修复

春枝书雨 · 发表于 2020-2-11 14:35:51

Ashura天机发表于 2020-2-11 05:51
你好，充电问题目前是已知bug，请耐心等待修复

还有续航也是个bug，刚充满手机拔下充电线，直接变成99了

BS_117297559 · 发表于 2020-2-11 00:14:05

唉?，你问他客服也没用，就是新系统导致的充电问题。

Mi_246954296 · 发表于 2020-2-10 23:27:47

在我打？？？？前，等了10分钟左右，没反应，，，忍不住爆粗口了

Mi_246954296 · 发表于 2020-2-10 23:25:20