手机出现问题

鹤上书

第一个关于相册，截屏相册突然那就没了，可以正常截屏，但是要删的话只能去文件管理删
第二个就是黑鲨时刻都录屏问题，唔，一个星期前了，忘了保存那条视频，自己清除了，一个差不多49秒视频，关于我打和平精英的，前大概五六秒画面卡着不动，但是声音已经开始放了，五六秒后画面开始正常播放，此时音画不同步，后剩了几秒就声音先结束，画面还在动。
14号前前后后反馈了三次，在线咨询了四五次有
工程师说是没有没收到新版本更新
今天又客服了一次又说等1-3天，三天又三天，三天又三天，你知道这这几天我怎么过的吗！
求大佬帮看看是怎么个问题
谢谢谢谢

鹤上书

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