bug - 黑鲨4

JIe杰 · 发表在 2021-7-3 15:08:18

人脸解锁直接黑屏

JIe杰 · 发表于 2021-7-28 12:15:27

鲨哩鲨气发表于 2021-7-3 23:54
人脸解锁成功后黑屏？还是无法录入人脸解锁数据？

人脸解锁后黑屏，

影像洁尘 · 发表于 2021-7-6 15:36:57

你好！麻烦你私信一下你的电话，我们与你沟通一下具体问题细节，谢谢！

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-7-3 23:54:30

人脸解锁成功后黑屏？还是无法录入人脸解锁数据？

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-7-3 23:54:09

您也可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-7-3 23:54:07

开启录屏和录屏设置里面的触摸显示，（或者第三方手机拍照或者视频）录个问题视频反馈给黑鲨服务，或者黑鲨服务界面，在线客服转工程师判断一下（工程师上午10点到下午6点上工作时间上班）！！

BS_68548606 · 发表于 2021-7-3 15:58:36

前置摄像头直接是坏的

BS_68548606 · 发表于 2021-7-3 15:58:19

一样

JIe杰 · 发表在 2021-7-3 15:08:18

人脸解锁直接黑屏

JIe杰 · 发表于 2021-7-28 12:15:27

鲨哩鲨气发表于 2021-7-3 23:54
人脸解锁成功后黑屏？还是无法录入人脸解锁数据？

人脸解锁后黑屏，

影像洁尘 · 发表于 2021-7-6 15:36:57

你好！麻烦你私信一下你的电话，我们与你沟通一下具体问题细节，谢谢！

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-7-3 23:54:30

人脸解锁成功后黑屏？还是无法录入人脸解锁数据？

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-7-3 23:54:09

您也可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-7-3 23:54:07

开启录屏和录屏设置里面的触摸显示，（或者第三方手机拍照或者视频）录个问题视频反馈给黑鲨服务，或者黑鲨服务界面，在线客服转工程师判断一下（工程师上午10点到下午6点上工作时间上班）！！

BS_68548606 · 发表于 2021-7-3 15:58:36

前置摄像头直接是坏的

BS_68548606 · 发表于 2021-7-3 15:58:19

一样

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