充不进去电

BS_71935582 · 发表于 2021-9-25 14:46:03

好好的，充电充不进去，29过了一会还是29，就今天第一次这样

嘈嘈杂杂凄凄切切 · 发表于 2021-9-26 07:58:07

馒头-豆包发表于 2021-9-25 23:50
您好，首先请确保您所使用的为我们随机附赠的120W充电器和6A数据线；
电池电量0-70%，灭屏充电时效果为最佳 ...

赶紧解决一下原装充电器充电到百分之八十就无限重启的问题吧，有原装充电器都用不了，别扯智能充电，一样的配置，这次系统更新之后就有这问题，赶紧让工程师那边重视一下，太影响日常体验了，充电一晚上第二天一看，呵呵，百分之八十无限重启了一晚上，还没充上电，这对手机没影响？

馒头-豆包 · 发表于 2021-9-25 23:50:36

重启一下或者重新插拔看看的

馒头-豆包 · 发表于 2021-9-25 23:50:22

您好，首先请确保您所使用的为我们随机附赠的120W充电器和6A数据线；
电池电量0-70%，灭屏充电时效果为最佳；
充电的环境温度需在 10°C--35C° 左右。如果高于 35 度或者低于 10 度，为了电池的安全，会限制充电速度，从而出现充电慢的情况。
同时，由于黑鲨4系列使用了120W大功率充电，电池在充电过程中会正常发热，如果此时环境温度较高，为了电池的安全性，我们在温度高的情况下会限制充电速度。
另外建议拔、插一下充电器和数据线之间的连接，并建议拔、插的间隔超过2秒。

BS_54236205 · 发表于 2021-9-25 22:39:42

我也出现过一回不充电，重启好了。

BS_54236205 · 发表于 2021-9-25 22:39:02

重启一般都能解决，如果解决不掉，走售后

BS_71935582 · 发表于 2021-9-25 14:46:03