黑鲨4pro黑屏无法开机

BS_391927 · 发表于 2021-10-15 09:39:52

4月份买的黑鲨4PRO，一个月前开始出现充电到90%自动关机的情况，最近几天充电到90%会多次自动开关机（90到100应该要自动开关机七八次）。然后昨天中午，打开云图的时候，屏幕就黑了，自动关机。我开机就一直卡在黑鲨LOGO的地方，不停重启，有一两次可以进去，进去后没多久就又会重启。怎么办！！！
新情况：我称一次开机成功把系统恢复出厂了，现在重新开机屏幕直接黑了，背面的灯还在发光，已经logo都看不见了

Catalpa · 发表于 2021-10-15 10:58:14

BS_391927 发表于 2021-10-15 10:29
在更新系统前，手机咽气了，现在开不了机了

寄售后吧主板坏了，我之前就是这样

BS_391927 · 发表于 2021-10-15 10:29:29

馒头-豆包发表于 2021-10-15 10:12
建议您执行以下两个步骤：
1、请更新软件到最新版本。
2、在夜间休息时请将手机充满后静置一晚；请确认手机 ...

在更新系统前，手机咽气了，现在开不了机了

馒头-豆包 · 发表于 2021-10-15 10:12:42

可以直接拨打400-015-8899申请售后服务

馒头-豆包 · 发表于 2021-10-15 10:12:40

可以按上面的试试看，如果还是不行楼主可以联系售后咨询反馈一下的

馒头-豆包 · 发表于 2021-10-15 10:12:18

建议您执行以下两个步骤：
1、请更新软件到最新版本。
2、在夜间休息时请将手机充满后静置一晚；请确认手机电量可以充满，如果标配120W充电器充电发生重启而不能充满，请使用小功率充电器（如5V/2A充电器，18W/27W充电器，或者电脑USB接口）充电。
3、如一次静置后仍有问题，建议您重复操作2～3次。

BS_391927 · 发表于 2021-10-15 09:39:52