锁屏后死机无法亮屏

一键单身845 · 发表于 2018-10-24 20:10:04

熄屏状态下放到口袋里，再从口袋里拿出来，指纹识别就会失效，怎么按都亮不了屏，甚至按电源键，都开启不了屏幕，只能长按电源键选择重启或关机，这种情况不是，每次都会出现，但今天晚上已经出现3-4次了，请问这是硬件问题还是软件问题

一键单身845 · 发表于 2018-10-29 21:06:20

1469309712 发表于 2018-10-29 15:44
您好，能否截图发送给我们，麻烦提供一下联系方式哦，我们工程师会尽快联系您的哈，给您带来不便抱歉哦！ ...

刚才又试了一下基本上是必现的，节电助手的那个bug，这是我的电话13701413741

一键单身845 · 发表于 2018-10-29 21:02:40

1469309712 发表于 2018-10-29 15:44
您好，能否截图发送给我们，麻烦提供一下联系方式哦，我们工程师会尽快联系您的哈，给您带来不便抱歉哦！ ...

...搞不懂，只能靠重启来恢复的，其他按键都不起作用，你让我怎么截屏？可能是版本的问题吧，更新10.22的版本后出现的次数少了，但是还有另外一个bug，状态栏的快捷图标在更换位置后有时候会所有快捷图标消失并且无法开启或者关闭，在开启省电模式后手动改变亮度会有较大几率出现

兔子哟哟 · 发表于 2018-10-29 15:44:34

您好，能否截图发送给我们，麻烦提供一下联系方式哦，我们工程师会尽快联系您的哈，给您带来不便抱歉哦！

一键单身845 · 发表于 2018-10-24 20:10:04

熄屏状态下放到口袋里，再从口袋里拿出来，指纹识别就会失效，怎么按都亮不了屏，甚至按电源键，都开启不了屏幕，只能长按电源键选择重启或关机，这种情况不是，每次都会出现，但今天晚上已经出现3-4次了，请问这是硬件问题还是软件问题

一键单身845 · 发表于 2018-10-29 21:06:20

1469309712 发表于 2018-10-29 15:44
您好，能否截图发送给我们，麻烦提供一下联系方式哦，我们工程师会尽快联系您的哈，给您带来不便抱歉哦！ ...

刚才又试了一下基本上是必现的，节电助手的那个bug，这是我的电话13701413741

一键单身845 · 发表于 2018-10-29 21:02:40

1469309712 发表于 2018-10-29 15:44
您好，能否截图发送给我们，麻烦提供一下联系方式哦，我们工程师会尽快联系您的哈，给您带来不便抱歉哦！ ...

...搞不懂，只能靠重启来恢复的，其他按键都不起作用，你让我怎么截屏？可能是版本的问题吧，更新10.22的版本后出现的次数少了，但是还有另外一个bug，状态栏的快捷图标在更换位置后有时候会所有快捷图标消失并且无法开启或者关闭，在开启省电模式后手动改变亮度会有较大几率出现

兔子哟哟 · 发表于 2018-10-29 15:44:34

您好，能否截图发送给我们，麻烦提供一下联系方式哦，我们工程师会尽快联系您的哈，给您带来不便抱歉哦！

黑鲨社区