12.5更新后的问题

红颜陌 · 发表在 2021-7-1 20:01:42

通知栏拉下来，再收回去，会断触！点微信啥的软件打不开，必须得点第二下！去反馈也没人回！

红颜陌 · 发表于 2021-7-1 20:03:14

这是第一部黑鲨，也是最后一部了！当时就冲着是小米买的！真心不如小米，虽然小米现在也有点拉！但是也比这破玩意强！

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-7-1 20:21:56

您也可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-7-1 20:21:59

开启录屏和录屏设置里面的触摸显示，（或者第三方手机拍照或者视频）录个问题视频反馈给黑鲨服务，或者黑鲨服务界面，在线客服转工程师判断一下（工程师上午10点到下午6点上工作时间上班）！！

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-7-1 20:22:06

触控问题排查：1、触控问题的判断依据为触控小白点，触控小白点正常显示即可排除触控问题。小白点打开方式：设置->我的设备->全部参数->多次版本号即可打开开发者选项。然后再设置->更多设置->开发者选项->显示点按操作反馈（勾上）2、录屏可观察触控异常。游戏中下滑状态栏，长按屏幕录制（打开右上角的录屏设置，分辨率改为800*480，帧数60，显示屏幕触摸打开），在遇到异常时候点击屏幕录制，即可保存异常发生时的视频，视频保存在相册中。黑鲨服务在线客服转工程师反馈一下！！

红颜陌 · 发表于 2021-7-1 20:34:53

鲨哩鲨气发表于 2021-7-1 20:22
触控问题排查：1、触控问题的判断依据为触控小白点，触控小白点正常显示即可排除触控问题。小白点打开方式 ...

他就是这样，没办法！通知栏拉下来，收回去以后点软件必须点两下！手机升级后我也恢复出厂设置了！

风起幻想 · 发表于 2021-7-1 20:47:01

BS_47313164 发表于 2021-7-1 20:34
他就是这样，没办法！通知栏拉下来，收回去以后点软件必须点两下！手机升级后我也恢复出厂设置了！ ...

兄弟你的问题解决了没有，是怎么解决的，能分享下不

红颜陌 · 发表于 2021-7-1 21:22:30

风起幻想发表于 2021-7-1 20:47
兄弟你的问题解决了没有，是怎么解决的，能分享下不

没有，还是那样，你也是这样吗兄弟？

红颜陌 · 发表于 2021-7-1 22:07:01

有一样的兄弟嘛？

风起幻想 · 发表于 2021-7-2 07:06:49

BS_47313164 发表于 2021-7-1 21:22
没有，还是那样，你也是这样吗兄弟？

是的，我照着你的方法试了试，确实是这么个情况

红颜陌 · 发表在 2021-7-1 20:01:42

通知栏拉下来，再收回去，会断触！点微信啥的软件打不开，必须得点第二下！去反馈也没人回！

红颜陌 · 发表于 2021-7-1 20:03:14

这是第一部黑鲨，也是最后一部了！当时就冲着是小米买的！真心不如小米，虽然小米现在也有点拉！但是也比这破玩意强！

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-7-1 20:21:56

您也可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-7-1 20:21:59

开启录屏和录屏设置里面的触摸显示，（或者第三方手机拍照或者视频）录个问题视频反馈给黑鲨服务，或者黑鲨服务界面，在线客服转工程师判断一下（工程师上午10点到下午6点上工作时间上班）！！

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-7-1 20:22:06

触控问题排查：1、触控问题的判断依据为触控小白点，触控小白点正常显示即可排除触控问题。小白点打开方式：设置->我的设备->全部参数->多次版本号即可打开开发者选项。然后再设置->更多设置->开发者选项->显示点按操作反馈（勾上）2、录屏可观察触控异常。游戏中下滑状态栏，长按屏幕录制（打开右上角的录屏设置，分辨率改为800*480，帧数60，显示屏幕触摸打开），在遇到异常时候点击屏幕录制，即可保存异常发生时的视频，视频保存在相册中。黑鲨服务在线客服转工程师反馈一下！！

红颜陌 · 发表于 2021-7-1 20:34:53

鲨哩鲨气发表于 2021-7-1 20:22
触控问题排查：1、触控问题的判断依据为触控小白点，触控小白点正常显示即可排除触控问题。小白点打开方式 ...

他就是这样，没办法！通知栏拉下来，收回去以后点软件必须点两下！手机升级后我也恢复出厂设置了！

风起幻想 · 发表于 2021-7-1 20:47:01

BS_47313164 发表于 2021-7-1 20:34
他就是这样，没办法！通知栏拉下来，收回去以后点软件必须点两下！手机升级后我也恢复出厂设置了！ ...

兄弟你的问题解决了没有，是怎么解决的，能分享下不

红颜陌 · 发表于 2021-7-1 21:22:30

风起幻想发表于 2021-7-1 20:47
兄弟你的问题解决了没有，是怎么解决的，能分享下不

没有，还是那样，你也是这样吗兄弟？

红颜陌 · 发表于 2021-7-1 22:07:01

有一样的兄弟嘛？

风起幻想 · 发表于 2021-7-2 07:06:49

BS_47313164 发表于 2021-7-1 21:22
没有，还是那样，你也是这样吗兄弟？

是的，我照着你的方法试了试，确实是这么个情况

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