手机电量突降问题

BS_59166771 · 发表于 2021-12-18 21:16:52

已经三次了，手机电量显示还有0多，两分钟之内直接掉到关机！这是什么情况？

BS_60448460 · 发表于 2021-12-18 22:17:43

到0了不就应该关机吗

BS_59166771 · 发表于 2021-12-18 23:04:46

BS_60448460 发表于 2021-12-18 22:17
到0了不就应该关机吗

打错了！是30%多！

術燊 · 发表于 2021-12-19 00:05:52

充电校准一下试试

佳哥 · 发表于 2021-12-19 01:40:57

一样我昨天百分之92插上充电器直接变成百分之14 现在已经充不满了，联系客服也解决不了

山色知残雨 · 发表于 2021-12-19 07:27:08

充电校准一下。
具体方法:电量耗尽后，使用非120W充电器进行充电(可以选择18W充电器)反复充电，再耗尽几次。然后更换为120W充电器充一晚上即可。

山色知残雨 · 发表于 2021-12-19 07:27:45

佳哥发表于 2021-12-19 01:40
一样我昨天百分之92插上充电器直接变成百分之14 现在已经充不满了，联系客服也解决不了 ...

充电校准一下。具体方法:电量耗尽后，使用非120W充电器进行充电(可以选择18W充电器)反复充电，再耗尽几次(1-2次)。然后更换为120W充电器充一晚上即可。

山色知残雨 · 发表于 2021-12-19 07:28:18

此操作建议夜间进行。

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-12-19 22:10:43

您也可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

BS_59166771 · 发表于 2021-12-18 21:16:52