指纹解锁不见了是很多人都这样了，还是只有我这样啊

穹奇 · 发表在 2022-7-20 01:27:50

有没有人像我一样黑鲨4手机指纹解锁不见了

Mi_2291890255 · 发表于 2022-7-20 09:42:38

是更新版本出现的？还是用着用着就没了

穹奇 · 发表于 2022-7-21 00:19:58

Mi_2291890255 发表于 2022-7-20 09:42
是更新版本出现的？还是用着用着就没了

用着用着就没了

鲨哩鲨气 · 发表于 2022-7-21 09:27:44

建议黑鲨服务反馈一下记下反馈记录编号进入黑鲨服务在线咨询转工程师判断一下

鲨哩鲨气 · 发表于 2022-7-21 09:27:57

试试清除一下系统设置数据能否恢复？

鲨哩鲨气 · 发表于 2022-7-21 09:28:21

拨号盘输入*#*#9766#*#*进入工程模式测试一下，是否是指纹硬件故障。

黑鲨售后服务查询 http://www.blackshark.com/cn/page/service/index.html

鲨哩鲨气 · 发表于 2022-7-21 09:28:33

最后再尝试备份数据恢复出厂设置试试

穹奇 · 发表于 2022-7-21 12:00:51

鲨哩鲨气发表于 2022-7-21 09:27
建议黑鲨服务反馈一下记下反馈记录编号进入黑鲨服务在线咨询转工程师判断一下 ...

我发现之后就反馈了。

穹奇 · 发表于 2022-7-21 12:01:11

鲨哩鲨气发表于 2022-7-21 09:28
拨号盘输入*#*#9766#*#*进入工程模式测试一下，是否是指纹硬件故障。

这个刚才试了一下，他说未检测到传感器。

这是一颗跳跳糖 · 发表于 2022-7-21 14:58:42

同样刚过保指纹解锁没有了恢复出厂设置重启都已经尝试过了

穹奇 · 发表在 2022-7-20 01:27:50